“丁义珍”式窗口：难受了人民失去了民心

     “丁义珍”式窗口：难受了人民失去了民心针对网友反映的西夏区疾病预防控制中心办事窗口过低、群众办事不便的问题，西夏区卫生和计划生育局立即进行整改，将窗口隔板全部拆除。同时，在办事区域设置座椅，供等候办事的市民休息。从网友反映到整改到位，用了不到一天时间。(5月17日《银川新闻网》)
    反腐大剧《人民的名义》让“丁义珍”式窗口迅速蹿红，引发观众热议。在现实中，诸多“丁义珍式窗口”见诸报道：深圳市社会保险基金管理局西乡管理站出现“丁义珍”式窗口、保定市五四东路上一家大型医院“蹲式窗口”依然很任性的存在、陕西省西北妇幼医院一处化验窗口因酷似反腐剧《人民的名义》中“光明区信访办接待窗口”走红网络、吉安房管局房产交易中心也存在这样的现实版“丁义珍”式窗口、株洲火车站派出所的制证点的小窗口让办事群众叫苦不迭、郑州市社保局办事窗口不高不低，站也不是，蹲也不是……
“丁义珍”式窗口难受了人民，失去的确是民心！
    看着这些“丁义珍”式窗口，我们不禁要问：在全国，还有多少“丁义珍”式窗口？为什么会出现这些“丁义珍”式窗口？如何让“丁义珍”式窗口不再发生？
     我们常说，眼睛是心灵的窗户。那么，窗口就是服务单位的形象，就是政府的形象！在全国还有多少“丁义珍”式窗口，笔者无从知晓。这也不是笔者想要知道的，想比于数字，比这更想要搞明白为什么会出现“丁义珍”式窗口？
   “丁义珍”式窗口的出现其根源就在于某些人不把老百姓需求放在首位，按照自己的主观喜好不作为、假服务、走形式的官僚作风！“丁义珍”式窗口让群众办事不方便、不舒服，从根源上来说就是某些人心中把老百姓需求放在首位，没有树立全心全意为人民服务的宗旨！如果没有官僚作风，一心一意为人民服务，考虑群众感受，从群众需求出发，就不会出现“丁义珍”式窗口！
     如何杜绝“丁义珍”式窗口，让群众享受到优质高效的政务服务呢？笔者认为，首先要从思想意识入手。前文已经提到：出现“丁义珍”式窗口？其根源就在于某些人不把老百姓需求放在首位，按照自己的主观喜好不作为、假服务、走形式的官僚作风！只有牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，杜绝官僚作风，才能从根源上杜绝“丁义珍”式窗口，将“丁义珍”式窗口变成“全心全意服务”式窗口。其次，需要完善相关规章制度，需要纪检监察部门要加强政府服务能力和水平的监督检查，要把权力关进制度的“笼子”，不能因为某些人的个人好恶让群众“弯腰难受”，对存在的“丁义珍”式窗口要严肃处理，不能靠媒体曝光后再“一天内整改到位”。再次，各地各部门要将群众满意度作为考核、评级、晋升提拔的重要依据，要以群众满意作为考核的重要指标，让“窗口”成为联系群众，服务群众的“桥头堡”。最后，需要广大人民群众的监督。各级各部门要畅通监督渠道，积极运用群众监督成果，真正发挥群众监督的作用，让“丁义珍”式窗口无所遁形。
窗口不合适可以整改，民心丢了谁来埋单？
   “丁义珍”式窗口是党委、政府服务群众的问题，是关系民意民心大问题。只有坚持全面从严治党，杜绝“丁义珍”式窗口, 才能让我们的党始终保持先进性和纯洁性，才能保证我们的党始终不忘初心，继续前进，才能保证我们的党心与民心始终同频共振！

(责任编辑：佚名)

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