放管服”要更深入扎进基层_中国评论网--评论网

     截至今年4月，县级以上地方各级人民政府共设立政务大厅3058个；企业登记平均办理时限由16.8天缩短至3.4天；2985个大厅的17.9万个事项实现即办即结……政务大厅正在用多元服务实力“圈粉”，“放管服”改革多项任务取得成效，方便了企业群众办事，“群众少跑腿”不断推进。
     今年9月，成都市召开城乡社区发展治理大会，会议提出要围绕建设高品质和谐宜居生活社区的目标展开“五大行动”（老旧城区改造行动、背街小巷整治行动、特色街区创建行动、社区服务提升行动、平安社区创建行动），其中社区服务提升行动涵盖了政务服务、医疗、教育、文体等系列基层服务网络。怎样把基层“放管服”工作落到实处，切实做到“惠民利民便民”，笔者看来，有以下几点建议。
    一是更细致人性化宣传。身处基层，常见的情形之一是各村（社区）、乡镇便民服务中心充斥着老人们的身影，他们办理的业务多集中在民生领域，社保、医保、低保等相关政策咨询尤为突出，但奈何老人们政策了解不多，加之受困于自身文化素质，窗口服务效率大打折扣。建议长期在村（社区）开展政策宣讲服务、集中代办服务，结合进村入户，切实解决老人办事难问题。
    二是精致缩减审批流程。逐步细致梳理村、社区权责清单，探索以村、社区为单位的行政审批许可试点，开通乡镇部门行政审批专用窗口，在乡镇常发的一个现象是群众前来办事，但公章使用需求大，进一步提高审批能力，进一步减少缩短审批时间，提高审批效率。
   三是推进网上审批。积极探索“互联网+政务”审批服务新举措，畅通网上办事渠道，充分挖掘“互联网+”优势，让“信息多跑路、群众少跑腿”，提高办事效率。同时，结合城乡社区发展治理工作，在社区居民小区、超市、便利店等开展便捷服务。
“政善治，事善能”，不断推进基层“放管服”工作走向深入，给群众带来真正的、实在的“获得感”。

(责任编辑：佚名)