中外合资旅行社的加入令出境游战场更加硝烟弥漫。资料图片

Marco Pellizzer (李马可） 国旅运通副总裁兼总经理

卜贵多博士 中旅途易旅游有限公司首席财务官 国家旅游局上周公布了第一批试点经营我国公民出境旅游业务的3家中外合资经营旅行社名单：中旅途易旅游有限公司、国旅运通旅行社有限公司、交通公社新纪元国际旅行社有限公司。业内人士称，这不仅标志着中国旅游市场进一步开放，也使得中国游客日后想出国游玩时有了更加丰富的选择。不同的地接服务，不同的经营理念，不同的产品线路，中外合资旅行社的加入，令公民出境游这块战场更加硝烟弥漫。 权威发布 国家旅游局5月23日公布了第一批试点经营我国公民出境旅游业务的3家中外合资经营旅行社名单：中旅途易旅游有限公司、国旅运通旅行社有限公司、交通公社新纪元国际旅行社有限公司。根据2010年8月国家旅游局和商务部联合发布的《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》，国家旅游局此次受理了14家中外合资经营旅行社的试点申请材料。国家旅游局相关负责人表示，日后将依据《旅行社条例》和试点办法等规定北京出境游，加强对试点社经营出境旅游业务的指导和监督管理，并进一步推进试点工作的发展。 马上就访 国旅运通：拥有丰富的全球资源 中国市场作为美国运通的主要市场之一，自2002年起，美国运通商务旅行和中国国际旅行社总社合资经营了国旅运通公司。凭借着在旅游行业90多年的服务经验，以及同国旅总社在中国超过25年的合作，我们熟悉并了解中国市场的需求，此外我们还能够充分利用丰富的全球资源，并借此提供相应的旅游服务。同时，我们还在全国拥有广泛的服务网络满洲里出境游，不但在北京、上海和广州设有三大商旅业务中心，而且在中国第二、三线城市设有32个国旅运通商务旅行服务网点。作为美国运通的一员，我们已经从全球团队那里获得了一系列的系统、信息和资源支持，并为中国市场提供最佳实践方案。开放出境游后我们的方向主要还是商旅市场，首先致力于在市场先进技术和工具上的投资，以期满足客户需求的变化。相信商旅市场将伴随着中国经济的持续发展而壮大。 中旅途易：不一样的理念和服务 作为北京地区为数不多的几家中外合资旅行社之一，中旅途易成立至今其实已经有七年时间了，一直以来都是做入境、会奖业务，使许多外国游客更加深入地了解中国。中旅途易除了很乐意把越来越多的外国游客带到中国游览以外，还很希望能带领中国国内的游客去外国看看。现在公民出境游试点已经启动，中旅途易一定会不遗余力地为中国游客服务。虽然中国国内目前已经有很多家旅行社在做出境游，而且做得也非常好中国评论网，不过中外合资旅行社和它们还是有一定区别的。也许中旅途易不敢说有多大优势，但一定会带给中国游客源自国外优质旅行商的经营理念和服务质量，同时在出境产品设计方面肯定着重点也会有所不同，因为在对目的地的了解上，显然中外合资旅行社有着先天的优势。同时中国有着相当大的旅游市场和旅游群体，希望中旅途易今后有机会给中国游客带来有别于当下传统出境游的出游体验。 本土回应 沈同彦国庆出境游，华远国旅副总裁 各有优势 不惧挑战 首先可以肯定地说，中外合资旅行社加入市场会加剧竞争，但短期内对传统主营出境游的大旅行社不会造成影响，因为从人才积累、产品设计、宣传、营销等方面那些中外合资旅行社的市场基础不够雄厚。而本土旅行社经过多年的经验积累，已经非常了解中国游客的出游需求和习惯，从而打造出最适合他们的产品。 不过未来这些中外合资旅行社的外方将它们的管理经验引入并辅以资金支持，同时再加上他们对各境外目的地的了解和配套的成熟地接服务，相信出境游市场的竞争会变得更加激烈和精彩，同时游客的选择也更为丰富。 专家解读 邹统钎，北京第二外国语学院旅游管理学院院长 未来还可能对全外资旅行社开放 此次对中外合资旅行社开放只是第一步，下一步也许是全外资旅行社的入驻，这些举措的目的应该是实现一种对等关系，即为我国旅行社未来在境外经营各项旅游业务铺平道路。而中外合资旅行社试点经营我国公民出境旅游业务的开展，将有利于丰富我国出境旅游市场产品和提升旅游经营管理水平。同时分析此次进一步开放旅游市场的过程，可以看出相关主管部门采取了积极而审慎的态度：首先根据国务院的决策部署，有关部门先制定了监管办法，再组织实施；坚持择优试点，严控数量，三年内据试点效果调整参与试点的数量；把经营范围明确为不包括大陆居民赴台湾地区旅游；还采取了诸多监管措施，如要求经营者增缴120万元质量保证金，三年内须报告年度经营情况等。 作者：田虎