“营商环境没有最好，只有更好；‘滚石上山，一松就退’，必须对标国际最高水平，锲而不舍、驰而不息地抓下去。”

新时代下政府部门“店小二”式的服务，归根结底，就是要求我们面对体制创新、结构优化、动力转换的全新挑战，用饱满热情的姿态、细微认真的关心，用踏实稳重的作风、周到的服务真心实意地为上门的客户办好每一件事情。说到底，“店小二”精神即“公仆”精神，是政务服务回归本质，回归群众路线的具体表现，大可不必觉得是“放下了尊严，放下了身段，低下了头颅”，一级政府本来就是为民服务的，从来都是私心作祟，自个把自个举得太高，从而脱离了广大群众，咋一下子从“领导”变成“店小二”，顿时觉得浑身挠痒痒，上下不自在，这不就是典型的官僚作风在作祟。

诚然，大伙“无奈”之下接受了“店小二”的角色，但如果没能从思想根源上转变角色，转变工作作风，对企业和群众的“吃拿索要”是不敢了，反而变成了推诿、拖延的不作为，“不吃也不干，不拿也不办”，“脸好看、门好进”之后，企业和群众的“事”说不定更加“难办”，这就促使服务走向另一个极端，谈何“有求必应”与“无事不扰”，更不可能提升政务服务水平和质量，进而竞争乏力，环境不佳，留不住“客”，更留不住“货”。新时代新背景下当好企业和群众的“店小二”，把服务精神深入骨髓，把服务思想贯穿始终，是对标国内外先进水平，重塑“公仆”形象，提升广大群众获得感、满意感的重要保障。习近平总书记在浙江工作期间曾强调：“权力就是服务、就是责任”。作为政府部门，我们摸着胸口自问：对基层、对群众的服务够不够，是否坚持“有求必应”，是否坚持“无事不扰”，最重要的是是否真把自己当做彻彻底底的“店小二”了。（文/李忠华）