官员公开手机号要避免“昙花一现”

    上海市松江区委副书记、区长陈宇剑最近公开了自己的私人手机号。24日下午，上海市松江区官方公众号“上海松江”发布陈宇剑《留下手机号  搭起连心桥》一文。该文发布后，获得网友大量关注。多名网友留言反映问题，并希望陈宇剑也留下手机号。
  官员主动公开手机号，早已让人见惯不惊，近些年陆续有官员“试水”，但绝大多数都是先热后冷“有头无尾”，从满腔热情到杳无消息，刚开始还能打通电话，久而久之便“服务断线”，要么空号，要么无法接通，成了典型的“半拉子”工程。这次松江区长陈宇剑公开手机号，难免不让人怀疑“服务在线”能坚持多久，会不会又是“昙花一现”。
  其实，多数官员公开手机号，主要来自于一腔服务热情，多打通一条政民沟通“快捷通道”，更好更快地了解民情，替群众解决烦忧。但最终难以坚持下去的主要原因，就在于群众打来的电话太多，反映的问题太杂，甚至不分白天、黑夜，官员的身体也吃不消，事情处理不过来，实在招架不了就只得换号放弃。
从某种意义上讲，官员公开的手机号是否能保持在线，就在于能否正确应对群众的海量电话和诉求。所谓孤掌难鸣，众人参与才能形成强大合力，如果让地方的每一名官员都公开手机号，引导群众“对号入座”反映问题、发表意见，将集中于“轰炸”少数几人的诉求进行合理分流，缓解主要领导的手机压力，才能打破“官员每公开一个电话，最终都免不了成为空号”的尴尬。
   社会在进步，要打造一个透明阳光的政府，公开官员手机号迟早都会由“选择题”变为执行项，选择逃避不是办法，只有努力克服“昙花一现”，保持“服务在线”，才是长久之计，也是必要的服务姿态。官员们统一公开手机号，让群众想找谁就找谁，如同政务服务中心一样，只要分流恰当，就不会令少数几个服务窗口人满为患，难以招架。但同时，更应该加强法治政府建设，提升依法办事的能力水平，从源头减少群众的烦忧，转变干部的思想作风，主动担当履职尽责，全力解决好分管领域的群众烦忧，群众又何须非找“一把手”解决问题不可？当然，这种带着“官本位”惯性思维的反映诉求行为，还需要一个漫长的淡化过程。
(责任编辑：佚名)