本报记者金艳

3月4日中国楼市资讯，本报联动东快网，联手福建华通工商资讯有限公司强势推出“福州楼市居住满意度”大调查，同时发起“谁是福州楼市业主最满意楼盘”的征集令。

短短一周，本报和东快网共收到上百份的问卷回馈，读者、开发商的推荐也相当踊跃，我们按推荐的比例、楼盘的规模大小等指标，经过初步的筛选，目前共有15个代表福州楼市居住现状的楼盘或社区进入了我们的候选名单。本报联合福建华通工商资讯有限公司将陆续走进这15个样本社区进行一线调查，以求真实还原福州楼市业主的居住现状，为即将买房的朋友提供些许借鉴。

业主的满意度决定开发商能走多远

房子不是易耗品，且可能是许多人一生中最大的投资，应该慎之又慎。买房之前，除了听售楼人员的介绍，还应该到这个开发商开发过的小区里去体验一下，听听居住在里面的老业主的声音，相信能够听出许多关于楼盘质量、小区绿化维护、开发商用心程度等很多问题。对于购房决策者来说最新楼盘资讯，这也是至关重要的。

事实上，老业主在楼市中所占据的地位，已经越来越不容忽视。

华润置地自2005年就聘请世界知名调研机构进行追踪调研，并将调研结果输入到华润置地旗下各个分公司和项目，并把客户满意度指标作为对经理人考核的重要指标之一。

正如世欧地产副总经理黄腾所说，作为许多人一生中最为昂贵的投资，房子天生就是一个口碑产品。新的业主不敢盲目下单，而对物超所值的房产，老业主往往就是不求报酬的主动推销者。

那些重视老客户的开发商们，已经在这个领域收获颇丰。

比如融侨的业主，大多是融侨忠实的拥趸者，他们是融侨各地项目两次、三次、甚至多次的购买者。有60%的业主重复购买或推荐亲朋好友购买了融侨的物业。

世欧·彼岸城的业主就有70%来自老业主的介绍。

……

反之，那些只知道一味赚取暴利、而不注重业主利益，也不关心老业主居住感受的开发商，相信在不久的将来，将被市场逐出舞台。

在一定程度上，老业主的满意度，意味着一个开发商能在今后的发展道路上走多远。

开发商积极参与“业主最满意楼盘”评选

正是深谙老业主的重要性，由本报强势推出的“福州楼市居住满意度”调查暨“福州楼市业主最满意楼盘”评选活动得到了读者的认可和开发商的重视，纷纷参与到我们的调查和评选活动中来。

一周来，本报和东快网收到了上百份读者的问卷回馈，在“福州楼市业主最满意楼盘”的推荐过程中，读者推荐和开发商自荐相当踊跃，经过初步筛选，共有15个楼盘进入候选名单。

调查工作正在紧锣密鼓进行中，并得到了福州各大开发商的积极支持。

周二上午，调查小组进入大儒世家进行调查问卷的发放和回收，开发商主动和物业进行沟通，调查小组得以顺利抽访业主。

周二下午淮安网上楼市，调查小组进入融汇江山社区进行调查。因为融汇江山刚刚交房，业主还未完全入住，调查小组除了在小区随机调查业主样本，开发商还主动联系业主到售楼部进行访问调查。

……

事实上，任何楼盘都不可能十全十美，如果开发商能够针对业主提出的意见，找出问题症结并加以改进，那么对于开发商来说，也不啻为一笔不小的财富。业主满意度调查中国评论网，可以提醒企业重视对业主的承诺，重视置业者的居住感受。同时，也可以反映出楼市目前存在的一些共性问题，以此作为楼市前行的一种借鉴。

用专业的眼光

“检阅”你的小区

楼盘品质是否ok？

外立面是否经典？

物业是否专业？

景观是否和小区风格融为一体？

户型是否居住舒适？

……

生活的感受来源于你的居住体验，这些相对专业的问题让我们来告诉你。即日起，本报房产周刊记者将对福州各大小区进行实地踩盘，在下周四的《好房子》房产周刊和东快网专题页面上，专门辟出一个“楼记踩盘”的栏目，用专业的眼光，带你“检阅”你所住的小区。

参与方式：业主可以直接拨打电话0591-87528082告诉我们你所在小区，我们将对您所在小区进行一次全面“体检”。

晒晒你所住小区

乐事、烦心事

春天来了，小区的桃花开了，你拿出相机拍了好多照片。

小区里搬来了志同道合的新邻居，你们成为了好朋友。

小区里的物业最近不是那么尽如人意，你有不少意见想要跟他们提？

……

我们将联合各大开发商的业主俱乐部，在下周四的《好房子》房产周刊和东快网专题页面上，专门辟出一个“业主博客”栏目，以此作为各个楼盘业主们交流的平台。在这个平台上，大家可以畅所欲言，也许，这些事情看上去比较琐碎，可组合起来，这才是真实的生活，也最能体现业主居住在这个小区中的满意度和幸福感。

参与方式：业主可以直接联系所住小区开发商的业主俱乐部投稿

也可以发邮件到：dnkbfdc@126.com

还可以登录东快网论坛发帖参与有关讨论：www.dnkb.com.cn