财经8月29日讯 2011APEC中小企业峰会8月29日在成都召开，第一日为电子商务主题日。在电商创新：经济发展的力量主题论坛中，上海嘉定工业区集团公司总经理谈兵表示，我们工业区也碰到了各瓶颈，制造业在上海的成本越来越高，要转型升级当然要有一个去处。从我们嘉定工业区来说地处上海西北郊区企业国内排名，也去盖大楼，做服务业，做金融也不现实，整个要有一个适合于我们发展的行业，所以我们想到了电子商务。

以下为谈兵部分实录：

谈兵：各位大家下午好，我是来自嘉定工业区的谈兵，一听这个嘉定工业区大家感觉我坐错位置了。

主持人：好像您应该是招商引资的，做汽车、钢厂等等工业远去的。

谈兵：很多人会说电子商务跟你有什么关系？其实电子商务也是一个实实在在的产业形态，它不可能顶在头上国内环保企业，它总要有一个地方去，有一个相对产业链比较聚集的区域。我们嘉定工业区这几年在电子方面发展非常快，就像今天上午看到的京东商城和电子商务的凡客也好，百度也好，基本上他们华东区东部包括公司、物流都已经集中在我们嘉定工业区，我们嘉定工业区正在致力于创造一个电子商务平台，为电子商务创造的，不单单是一个园区，还包括政府的服务这一块，所以应该我还是没有坐错地方。

主持人：我想再请问一下上海嘉定的谈总，我们当初在工业园区做招商和规划的时候，为什么当初你们把电商作为你们的特色和重点来做呢？

谈兵：我们工业区也碰到了各瓶颈，制造业在上海的成本越来越高，要转型升级当然要有一个去处。从我们嘉定工业区来说地处上海西北郊区，也去盖大楼，做服务业，做金融也不现实，整个要有一个适合于我们发展的行业，所以我们想到了电子商务，所以我们从05年就引入电子商务企业，互联网企业，百度是一家，好像是05年进的，后来新干，后来凡客，一家一家都进入。后来我才发现，我们选对了一个时代中国评论网，因为我们走得比较早，我们对电子商务的服务这一块是非常的有经验。京东商城投诉最多的是没有发票，新干为什么发票供应的好好的，一点问题都没有，为了这个事情我和税务局为这个事情做了大量的工作。

主持人：一个特别小的事情，但其实是用户的体验是非常关键的。

谈兵：对。完全不一样了，到最后新干也好国内知名企业，京东商城现在每天供应10万张发票的时候，普通的税务局是没有办法解决的。

主持人：你们怎么解决的？

谈兵：我们地方政府的配合，包括设备的更新。我最近跟上海市税务局提了一个建议，其实我在美国买的时候都是电子发票，国内技术上是完全可以使显得，上海市税务局也跟国家税务总局做了汇报，我是想做试点，不过到现在为止还没有结果。

主持人：我强烈支持您试点。

谈兵：最后还是没有试点下来，为什么呢？国家税务总局说这个税没有办法分。

主持人：涉及中央和地方分税的问题？

谈兵：对。如果实现电子发票的话，商务成本可以大幅度的下降。

主持人：你们在服务的过程中有没有发现其他的传统行业在政府需方面有什么不同？

谈兵：我们传统的就是招500强，他们税收高，你要做的是从土地设立开始，到土地、到办证，每个环节都要为它服务好，还有它经常会碰到一些新的东西出发性的问题，为什么？因为政府很多部门是没有遇到过，电子商务在发展过程中遇到政府部门很多没有遇到过的问题。

主持人：能举一些例子吗？

谈兵：刚刚我说了，服务上我一直和工商沟通，投诉特别多，工商处理的量，完全处理不了这么多。从政府运作来说一般是帮消费者，我一般先帮助消费者，现在我发现，我们要有公平的立场，不是每单投诉都是电子商务的问题。

主持人：网购的用户都是比较刁钻的。

谈兵：所以公平也很重要，慢慢政府的角色也在改变。

谈兵：刚才上午强东也讲了，电子商务发展很快，每家都建了很多很多的仓库，京东商城在上海大概有五六个仓库。如果是地方政府能够配合他建一个大型物流中心，能够放在两百万件商品或者120万件商品的话，客户体验也会更好。从七个不同的地方送过去，如果物流方面能够有一个综合的物流中心，类似于现在美国的亚马逊，大型的物流中心能够解决这个问题的话，一个是对物流企业，就是电子商务成本是一个降低是非常有好处的，对客户的体验也是非常好的。

我们的成都地理位置是比较好，我们不但是希望电子商务的总部，这一块在我们这边做，另外一块我们也给他们提供物流用地，物流中心，跟政府配合。我刚才说不光是凡客过来、还是阿里巴巴过来，原来国美做电子商务时候想把物流中心定到北京，后来他们的高管听我们几个人陈述理由，后来我的几个部下说领导你来了什么东西去？我说什么也没有带？那你怎么说服他们？我真的什么也没有带，只是从谷歌上截了一个上海地图给他们看。我说你如果把物流中心设在长三角到每个地方都很方便，那么你们商品的盈利性你们自己商量。谈了半个小时，他们回来的时候，说他们高管投票了，决定的是电子商务总部放在嘉定，不能放在浦东。所以我觉得这是物流对电子商务是很重要的一点。