从“网络问政”到“网络理政”一字之变，却是关键

    按照市委、市政府的决策部署，成都市政府政务服务办于去年10月启动市委书记信箱和市政府网络理政平台建设，并于去年12月30日上线试运行。市委、市政府打造的网络理政平台，旨在畅通与市民沟通的渠道, 现在构建新的治理模式，从“网络问政”到“网络理政”一字之变，服务更精准。（2月27日成都日报）
    从“网络问政”到“网络理政”变的不仅仅是字，一字之变更能体现政府职能的转变，传导的是执政理念、工作作风和服务理念的转变，实现了各级政府从被动“接招”到主动“着力”的转变。
   随着互联网的迅猛发展，“网络问政”如星火燎原般深入到政府的各个职能部门。“网络信箱”、微信、短信、APP移动客户端等形式多样，这已成为很多领导干部了解社情民意、发现基层问题、搭建交流平台的重要渠道和手段。但现实中政府方面存在部分工作人员传统观念不能根除，网络问政效率低下等问题；网民方面存在“伪民意”、“网络暴力”等带来的不良影响；网络问政环境方面存在“数字鸿沟”及网络舆情的消极作用等问题。
   在网络问政过程中出现的这些问题该如何去解决？如何才能进一步完善网络问政，将网络问政切实打造成为大河政府联系人民群众的重要桥梁和纽带？

从“问”到“理”，一字之变，却是关键。“问”的主体是网民，政府只是在被动的接收，对于一些不看重这项工作的领导来说，随便应付一下也就过去了。“理”的主体是政府，它不仅要求各级党委政府及其职能部门要了解和解决网民的诉求，更要找到“社会的最大公约数”，使互联网成为打理政务的新模式，群众和政府共同努力形成社会发展共治的合力。所以，进行网络理政，既是顺应当前社会各方面力量要求，也是顺应当前互联网发展的形势。这让政府和社会在寻求最大公约数的过程中，实现了良性互动，也体现了协商民主的理念，实现了人民的民主权利。

通过网络理政，政府能够制定更为精准的政策、建设更为有效的沟通渠道，以更开放的方式和心态，建构起新的治理模式，为群众提供更加精准和周到的服务。

(责任编辑：佚名)