早在２０１３年１２月２９日，微软宣布ＸＰ系统将于２０１４年４月８日“退休”，届时将不再提供技术帮助，微软希望用户能尽早升级到更先进的Ｗｉｎ８系统。但在中国市场，多达２亿ＸＰ用户占据中国ＰＣ市场的７０％份额，如此庞大的用户群体完成升级可能需要２年－３年的时间。另一方面，受限于计算机硬件及使用习惯，仍有相当一部分用户不愿或不能升级到Ｗｉｎ８系统。由于微软的“撂挑子”，如此多的中国ＸＰ用户将面临十分尴尬的局面。

    据了解，在ＸＰ“退休”之后，仍使用ＸＰ软件的用户将不得不承担安全风险，自行抵御黑客攻击。虽然目前微软表示考虑到中国市场的实际情况，已与本土多家企业联手为中国用户提供延保措施，但有观点认为，微软不愿耗费精力维护ＸＰ的同时却拉来其他厂商担责，或许会留下更多安全隐患。面对２亿的ＸＰ用户，微软并没有真正的善后措施，作为这款服役多年但仍占据全球３０％市场份额的操作系统的开发商，微软这样对待ＸＰ用户，是极其不负责任的表现。有观点明确指出，ＸＰ退休后接受考验的不仅是中国ＸＰ用户的电脑安全，还有微软在中国的发展前景。

    即使在距离ＸＰ系统停止服务还剩一天时，全球仍有不少政府机构、企业电脑设备运行着ＸＰ系统。实际上，针对中国庞大的ＸＰ用户群，微软完全可以做得更好一些。北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌表示，其中的关键是要给消费者选择权。正版消费者购买了ＸＰ软件后，就是建立了事实上的合同关系。如果消费者愿意升级，则应该提供优惠的升级办法。而对于那些不能、不愿升级的用户，微软有义务继续履行合同，提供ＸＰ的安全服务。而微软简单地利用优势垄断地位宣布终止一项服务，或不经过与消费者协商就将服务责任转给第三方，是违约行为，对消费者是不公平的。

    在汽车行业，对于停产的车型，生产商和经销商有义务继续向消费者提供若干年的零部件供应。而对一款软件“退休”，向消费者提供一定时间的保护，同样应成为企业的责任。在２亿ＸＰ用户中，不仅有数量庞大的企业，也有众多的个人，涉及数量之大、行业分布之广，都为历来操作系统所罕见。在这一背景下，充分尊重用户意愿，为用户利益考虑，提供可选择的方案，是微软不容回避的义务。基于商业利润和逃避责任的动机采取简单一刀切的方式，看起来简单利索，但损害的却是为数众多的用户的权益。在用户被迫选择之中，微软失去的或许是商业信用和未来的市场。

    另一方面，这一事件也再次表明，国产操作系统当自强。微软此次ＸＰ“退休”把２亿用户带入尴尬的背后，再次凸显操作系统受制于人的窘境。如果能通过这些鲜活的事例，让国内软件行业感受到必须自强不息的志气和动力，那也算微软ＸＰ“撂挑子”带来的正面贡献。