群众事无小事，做细做实是大事

      参加农村医疗保险，可以使广大农民享受到农村医疗保险的实惠，起到一人生病千家助效果，在一定程度上避免治病难治病贵和因病致贫、因病反贫的情况,，能保障最广大人民群众的利益，保障农民身体健康，从而更快更好地实现对美好生活的向往，国家这一惠民政策越来越受到广大干群的欢迎，每年自觉主动缴医保的居民日益增多。
     前期由于医保系统升级和新旧信息平台切换，加上医保系统与税务系统数据交接时间紧，任务重，在升级切换过程中，很多不确定因素使部分原缴医保人员的信息不完整，导致少数前去缴2022年医保费无法完成，只能带上相关证件到当地政府社保所完善信息，才能成功缴费。
     中江农商银行集凤支行集凤镇下辖四个分理处一个营业室，应缴纳医保的人口达52992人，如果缴医保农户因信息不完整到镇政府社保所修改完善，最远的路程为30公里，来回得要一天时间，往返车费为10多元，最近的也得用半天时间，既费时间又浪费钱，一定程度给缴医保的农户带来了不便。
    在缴费之前，当地政府和农商行工作人员通过多种方式大力宣传医保的意义作用，细讲2022年缴费方式和截止时间，大家纷纷高兴到农商行柜台，农村金融综合服务站，ATM机，或用手机银行，微信等方式缴费，信息完整的缴费顺利，不完整的就患忧了，路远既花费用又担误时间，如果到政府劳保所修改和完善信息的人员多，如遇工作人员下乡或下班了，有的还得第二天又去，特别是特殊群体，如学生，残疾人，老年人，多病无法自理人群等那就更难了。
    针对群众的难事烦心事，中江农商银行集凤支行专门安排人员进行了调查，对其难处进行了统计和分析，并快速进行了研究，决定为群众办好这一眼前的实事和难事，不让他们跑路，不让他们多花费用，不让他们担搁时间，不让他们再忧再为难，让他们高兴地在家门口把医保费缴了；承诺了就要实现，支行领导及时与当地党委政府联系，及时和镇劳保所讨论，快速制订出了解难解忧方案，与劳保所愉快地达成便捷服务于民的协议；一是农商行工作人员与镇劳保所全体工人员建立微信群，二是指导劳保所工作人员在手机下载办公软件，随时都能用手机处理修改完善农户信息业务，三是诞长服务时间。四是实行首问责任制，让缴费人不因服务不到位而漏掉一个，完善建立考核奖罚责任制度，五是由银行员工将信息不完整农户，学生，特殊群体的相关证件照像，发给劳保所工作人员，劳保所工作人员在第一时间内完成修改，并回复。

为方便群众医保缴费，办好大实事大好事，中江农商银行集凤支行职工和政府劳保所工作人员联合开展优质服务，集凤支行除安排大堂经理加大医保缴费服务外，还专门抽调人员从事医保缴费指导，安排客户经理收集缴不进费农户医保信息，进行归纳整理照像上传社微信群，或点对点传劳保所人员，及时提示劳保所工作人员处理；至双方联姻开展为群众办实事解难事合作以来，收到较好效果，短短30多天，中江农商行集凤支行员工通过手机，为医保信息不完整的农户上传资料到劳保所，劳保所工作人员快速修改成功缴费合计378人，使群众减少跑路达7560公里，间接节约费用约5000元，节约工时378天，受到干群的好评，增强了群众的满意度和获得感。中江县石泉金家坪村10社肖帮琼高兴地说；感谢农商银行工作人员帮忙，我们离集凤街上15公里，搭车来回车费12元，我医保费缴不进，一问说以前要到集凤镇政府补信息才能办好，唉，我们家不得空，家里事多，好难啊，嘿嘿，没想到，农商银行石泉分理处的工作人员真热心，让我等一下，在柜台外马上就帮我把信息报给劳保所修改好，当时就整好了，使我节约了钱又节约了工。还又省心，少跑了路，在有些人眼里是小事，在我们农民身上是大事，农商行的人这才是真真正正为群众办实事！大好事，谢谢他们！

(责任编辑：佚名)