落到实处提升服务春运回家才会平安和温馨

今年春运，与往年不同的是高铁开行超过旅客列车总开行量的六成，旅客车票在列车上、出站检票前丢失可挂失补办，违规乘车将纳入失信系统，这一系列的措施都让旅客感到出行更方便、更放心，在逐渐解决一票难求、购票困难的问题，接近让旅客“走得了‘走得好”这个目标。
无论有多少贴心的服务，所有远行之人，内心最大的渴望就是一路平安，这也和今年铁路春运目标“平安、有序、温馨”之“平安”放在首位契合。每年的春运对铁路部门都是一场考验。特别是安全。先是客流成倍增加、列车大量增开带来的工作量的大量增加，然后是在工作量增加的情况下，要保证工作质量不可下滑，保证让旅客的“一路平安”落到实处。这些都在要求铁路部门在“安全”二字上狠下功夫，在安全措施的落后上从各个细节着手。
从各大媒体报道可知，铁路部门在春运前也的确在“安全”二字上万事俱备，做足功课。从铁路沿线检查电力接触网的“CT医生”到铁路线路质量检测的“轨检车”，从旅客列车在车辆“4S店”的全面整修、“千里眼”TVDS系统在列车运行中的车体走行部轨边状态检测，都在春运前全面出动工作，保证运行设备作用良好，以此保证旅客列车的运行安全。而在站车人员组织管理上，大量支援人员、志愿者加入其中，充实实名验证、安检把关，确保每一个安全细节都有序可控。
这些都只是春运大餐的开胃菜，要保证春运安全，同时上的还有对人员的调整培训。每年春运前，铁路部门除了通过培训考试、技能比赛强化工作人员业务水平，提高应急处置能力。比如今年春运，成都车辆段就在春运前组织青工进行集便器检修、综合电气控制柜检修、TVDS系统操作培训考试等，并在此基础上组织各种技能竞赛，以处种手段提高工作人员业务技能，同时，各部门还会对春运各种支援人员进行上岗培训，以确保支援人员具备上岗水平。通过这一系列措施，让工作人员业务过硬、责任到位，保证工作人员在春运工作中应对自如，尽心尽力。
我们都在再次提说“大国工匠”，其工匠之“匠心”多是体现在自己作品的质量过硬、工艺精湛。于铁路春运，铁路职工的“匠心”落到实处就是提升服务，保证旅客正常出行，平安回家.

(责任编辑：佚名)