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列车上演“生死时速”体现了对生命的尊重

时间:2017-02-09  来源:中国评论网  作者:记者付光宇 梁天韵  点击:0
人在旅途,最怕身体不适。轻则破坏游兴,重则影响健康。虽说现在列车乘务员都具备一定救护能力,火车上也备了一些药物,但其属非专业人士,没能力也没资格应对绝大多数疾病。按照惯例,列车上铁路职工会在照顾病人的同时,联系前方车站,由前方车站根据病情,安排人员到站台
    2月3日在恩施开往武昌的K8087次列车上,一名两岁半的男童突发疾病,身体抽搐且恶心呕吐,情况危急。列车长迅速向相关部门联系开辟绿色通道,提前33分钟抵达武昌车站,为抢救患者生命赢得了宝贵的时间。(2月5日 新华网)
    人在旅途,最怕身体不适。轻则破坏游兴,重则影响健康。虽说现在列车乘务员都具备一定救护能力,火车上也备了一些药物,但其属非专业人士,没能力也没资格应对绝大多数疾病。按照惯例,列车上铁路职工会在照顾病人的同时,联系前方车站,由前方车站根据病情,安排人员到站台接送医院,或者请救护车到站台迎接。
2月3日在恩施开往武昌的K8087次列车上的这种事情,不是先例,也不会是最后一次。不过这种事说起来简单,事实上每次都是给铁路出难题,尤其时下正逢春运。
许多人都不清楚,列车运行的背后,其实有十分复杂的程序。别看一趟趟列车南来北往跑的欢,可不论是客运列车,还是货运列车,时间性都极强。线路上的每一趟列车,都要在指挥中心精确到秒的调度下,严格按照运行图规定的到发时刻开停,才能确保路网整体正常。用句“牵一发而动全身”来形容铁路运输,最贴切不过。此时列车的数量和密度较平日更甚,因此铁路决不会轻易、随意更改列车到站和发车时刻。
     那为什么还经常会有列车为生病旅客“赶时间”的新闻?笔者认为,这体现了铁路对生命的尊重。因为调整大片列车的开行再难,也难不过面对疾病束手无策的旅客;再有损失,也比不上生命健康的损失。
细细数来,铁路近年来推出不少举措。有实名购票、“奇葩”验证码、退票费20%等打击黄牛的。也有动车上吸烟最高罚款2000等确保安全的。但更多的是如流动售票车进校园、凭高铁票给景区门票打折、刷2代身份证乘车、支付宝付款、12306手机购票、自动售(取)票机上出售学生票等便民的举措。因此不难发现,为了更好向旅客传递善意,其正全面推行“以人为本”的服务理念。
当然,铁路在做出“加快列车运行救人”此决定的同时,必须考虑得更周全一些。因为此举必然导致其他列车的正常开行受影响,为照顾好这些旅客的情绪,应把解释做在前面,多些真诚的沟通,避免不必要的误解。春运对谁都不易,在尊重旅客方面,要对生病旅客和其他旅客一视同仁,这样收获的理解与赞同才会更多 。
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